塘沽街道搬家公司服务标准

滨海新区塘沽街道搬家公司作为一个以的服务为主的企业，不仅是对整个搬家工作的范围之内做出相应的表率作用，同时更是对整个市民的日常生活保障起到一个关键的作用，也是对企业文化和企业素质的体现。为了能够高标准的广大市民服务，有必要对整个企业的管理起到一个规范的管理。这样才能更好的为市民的服务提高到一个全新的服务体系，因此公司的服务管理和服务标准是整个搬家企业的灵魂所在；那么滨海新区塘沽街道搬家公司的服务标准有哪些的呢？

1、提高服务意识，确保物品安全；

在搬运作作业的过程中，一切为客户的利益着想，以客户的满意就是公司的奋斗目标和追求理念，在客户的合理要求下尽量的满足客户所有的要求。在工作中以公司的形象为服务标准，不能出现损坏客户的物品，或者把客户的物品给弄丢了。物品的安全问题是整个搬家工作的重点，在装卸和搬家运输途中确保客户物品的安全。

2、轻拿轻放，文明操作；

在搬运的过程中不能野蛮操作，对所有物品的搬运装卸都要轻拿轻放，一切操作严格按照作业的标准来进行，对客户的物品要精心爱护，一些需要包装的物品不能损坏外包装，以免物品受到损坏，特别是一些易碎品在搬运或者打包的时候要特别的注意，并且注明好标签。

3、贵重物品，加倍精心

在搬家的工作中一些比较贵重的物品需要严格的按照工艺的要求来作业，并且合理的运用的搬运的知识和技术加以运用，一旦在搬运的过程中出现问题的时候，提前与客户沟通，以便能够确保物品的安全。

4、合理装载，严禁挤压物品；

物品的装载配置是整个搬运工作的重点部分，因此在货物装载的过程中不能因为贪图装载的数量而忽视了物品的安全问题，一些不能叠压的物品坚持不能叠放，特别是在在不违反交通法规前提下和保证物品和车辆的安全，做到车辆满载、行车安全。

5、高效作业、路线安排合理；

物品的装载在搬家工作中需要的时间比较多，因此在物品的配载方面尽量节省时间，对于各种交通的法规一定要熟悉，同时对于客户所提供的路线要和行车的时间要充分了解和分析，在客户不熟悉车辆行走的路线或不清楚路线时，应按照自己熟悉的路线行驶。

6、着装整齐、文明用语；

滨海新区塘沽街道搬家公司代表着一个企业的形象和一个企业的文化素质，所有搬运工人在工作中应该服装整齐，在与客户交流的时候一定要文明礼貌，对于客户所提出的问题需要有耐心的解答，做到用语文明，礼貌待人。

【服务范围】居民搬家、公司搬迁、办公室搬迁、搬运钢琴、写字楼搬迁、别墅搬家。

物品收纳：专业物品收纳员，整洁高效，个性化定制服务。

居民搬家：个人住宅搬家服务，家具拆装、精细打包，专业省心，防止物品擦挂损伤。

公司搬迁：搬家专业顾问现场勘查、综合评估，为企事业单位量身定制的优质搬运服务。

精品搬家：专业搬家方案，提供打包、搬家、保洁一体式服务。

长途搬运配送：全方位服务、个性定制化服务。

小件快搬：适合无大型家电、租房搬家、学生搬家，性价比高，方便快捷。

空调服务：可以做空调移机，可拆装挂机空调、柜机空调、变频空调；可以只拆，或只安装；可以做支架、加氟、打孔、加铜管、清洗、维修，服务售后、1小时之内可上门，节约客户时间，提高工作效率，24小时随叫随到、上门免费。

家具拆装：各种家具家私拆装，专业高级技工服务。

包装服务：提供纸箱、各种包装材料，代打包装，专业家私包装，代客整理物品。

计时劳务：库房整理、货柜装卸、倒楼、倒库房等。

货物运输：专业承接直达全市各地的货物公路运输业务。

设备搬迁：工业搬场，大型机械设备、笨重物品的运输，起重吊装。

长途搬运：长途搬家搬运，长途搬家搬场业务。

仓库搬迁：货物寄存、运输、仓储、包装及配送一条龙服务。

搬运人力：可提供搬运工负责装货、或卸货。

搬易碎品：沙发、茶几、餐桌等易伤易碎物品会打包保护，轻拿轻放；床、衣柜等需拆装物品，会合理规划，做好标记，小心拆装，床垫会全面包裹贵重物品。

滨海新区搬家公司运输车型：

我公司拥有多种车型，有大车、小车（面包车）、厢货、平板车运输、随车吊、叉车、尾板车、高空作业车，可按需求用车。

服务准则

1、无论搬家、搬办公室，都制定的专业搬场方案及报价方案。

2、无论搬家、搬办公室，都签订正规搬场业务受理单或搬场合同。

3、业务单或合同一旦签订，严格遵守约定时间进场出场，不以下雨下雪等天气原因单方面延误或取消。

4、业务单或合同一旦签订，严格按照约定价格收取费用，不允许员工中途中加价或讨要吃喝。

5、在搬运或运输过程中，若因我公司原因造成消防、伤亡事故，责任由我公司全权承担，不累及客户方。

6、根据客户具体要求，我公司可以出具公司相关资质，并开具票据，并接受票据验证后付款方式。

服务优势

1、本土优势：车辆总数多、可承接各类大小业务、车身干净、全市多个基地出车，到达迅速。

2、经验丰富：驾驶人员具有七年以上货车从业经验，驾驶人员车险+社保+意外保险多重保障。

3、专票发票：可开具机打专票、普票、签合同、提供收据、手续齐全、有损必赔。

4、严格培训：员工经严格培训后上岗、不拿顾客一针一线、员工素养高。

5、机制完善：公司具备完善的运营机制、保障业务顺利开展。选择我们，让您拥有更贴心细致的服务，更优质的搬家体验，更全面的服务项目。

6、专业拆装：拆装师傅均具备丰富的家具拆装经验。每人配备有工具包、电钻，所拆卸的配件收纳有序，复位安装有条不紊。

注意事项

1、电话预约时请详细描述搬运物品情况，搬出搬入地楼层情况，是否有电梯，无电梯或不能使用电梯，将收取楼层费。车辆停车装卸点与电梯口或楼梯口的平移距离。

2、请提前说明是否有拆装物品，需拆装的物品数量。

3、贵重电器、物品、钢琴、大型冰箱、鱼缸等，需要提前详细说明尺寸。

4、本公司提醒：贵重物品，金银首饰、现金、笔记本电脑、手机等物品，我公司不承担搬运与赔偿的责任，请客户自行妥善保管。

服务保障：

专业团队，所有师傅均经过严格培训考核，持证上岗，从源头保障服务质量。

诚信机制，货运客户专线，全程客服跟进，星级评价体系，提升货运效

津门搬家收费标准：收费透明,明码标价,公平合理,不乱收费！

津门搬家承诺：顾客至上 您的满意是我们永远的追求，全心全意为人民服务，直到您满意为止！

价格合理、服务热情、和善待人、安全快捷，电话预约，以信誉求生存，以服务求发展。我公司以便宜、优惠、优质的服务标准赢得了广大客户的信赖和好评！一次合作，终生朋友！

温馨提示：

搬家前，请把小物件包装好，粘好胶带，把贵重的物品收拾好，以免丢失误会。请详细说明家具的多少，楼层的高低，路程的远近，中途是否需要中转，是否要拆装空调或其它物品。我们会根据您提供的情况，进行车辆、专业人员为您服务，我们采取明码实价，欢迎您的咨询！

搬家是个比较费力的事，搬家现场建议找些亲戚朋友帮忙。60岁以上的老人建议有年轻人陪同搬家。

搬家前准备好足够的纸箱、编织袋便于打包整理。

在整理物品的时候，请仔细检查抽屉、床底、沙发背后等地方将金银首饰、现金、各种证件、文件、笔记本平板电脑等收拾出来并随身携带。   

衣物被褥可以用床单包裹好。或使用编织袋装好。

易碎品醉好用纸箱或者周转箱装好并在醒目位置标注好“易碎品”字样。

抽屉、橱柜内部请清空并装箱，否则在搬家时容易损坏家具或造成物品遗落。同时将橱柜门、抽屉用胶带固定好。

热水器需要提前断电并放空水；鱼缸需要放空水并清理内部沙子等；冰箱建议提前断电并清空内部物品。

整理出的物品尽量整齐的堆叠在一起，提前规划好物品的搬运顺序及新家中物品的摆放位置。我公司一般大件家具家电帮客户一次性归位，小件物品摆放在不碍事的位置。

物品装好车以后，在房屋内检查一遍有无遗漏未搬的物品。在新家卸完货以后，检查一遍车厢内有无遗留物品。