天解搬家公司服务标准

天津天解搬家公司作为一个以的服务为主的企业，不仅是对整个搬家工作的范围之内做出相应的表率作用，同时更是对整个市民的日常生活保障起到一个关键的作用，也是对企业文化和企业素质的体现。为了能够高标准的广大市民服务，有必要对整个企业的管理起到一个规范的管理。这样才能更好的为市民的服务提高到一个全新的服务体系，因此公司的服务管理和服务标准是整个搬家企业的灵魂所在；那么天解搬家公司的服务标准有哪些的呢？

1、提高服务意识，确保物品安全；

在搬运作作业的过程中，一切为客户的利益着想，以客户的满意就是公司的奋斗目标和追求理念，在客户的合理要求下尽量的满足客户所有的要求。在工作中以公司的形象为服务标准，不能出现损坏客户的物品，或者把客户的物品给弄丢了。物品的安全问题是整个搬家工作的重点，在装卸和搬家运输途中确保客户物品的安全。

2、轻拿轻放，文明操作；

在搬运的过程中不能野蛮操作，对所有物品的搬运装卸都要轻拿轻放，一切操作严格按照作业的标准来进行，对客户的物品要精心爱护，一些需要包装的物品不能损坏外包装，以免物品受到损坏，特别是一些易碎品在搬运或者打包的时候要特别的注意，并且注明好标签。

3、贵重物品，加倍精心

在搬家的工作中一些比较贵重的物品需要严格的按照工艺的要求来作业，并且合理的运用的搬运的知识和技术加以运用，一旦在搬运的过程中出现问题的时候，提前与客户沟通，以便能够确保物品的安全。

4、合理装载，严禁挤压物品；

物品的装载配置是整个搬运工作的重点部分，因此在货物装载的过程中不能因为贪图装载的数量而忽视了物品的安全问题，一些不能叠压的物品坚持不能叠放，特别是在在不违反交通法规前提下和保证物品和车辆的安全，做到车辆满载、行车安全。

5、高效作业、路线安排合理；

物品的装载在搬家工作中需要的时间比较多，因此在物品的配载方面尽量节省时间，对于各种交通的法规一定要熟悉，同时对于客户所提供的路线要和行车的时间要充分了解和分析，在客户不熟悉车辆行走的路线或不清楚路线时，应按照自己熟悉的路线行驶。

6、着装整齐、文明用语；

天解搬家公司代表着一个企业的形象和一个企业的文化素质，所有搬运工人在工作中应该服装整齐，在与客户交流的时候一定要文明礼貌，对于客户所提出的问题需要有耐心的解答，做到用语文明，礼貌待人。

温馨提示：

搬家前，请把小物件包装好，粘好胶带，把贵重的物品收拾好，以免丢失误会。请详细说明家具的多少，楼层的高低，路程的远近，中途是否需要中转，是否要拆装空调或其它物品。我们会根据您提供的情况，进行车辆、专业人员为您服务，我们采取明码实价，欢迎您的咨询！

搬家是个比较费力的事，搬家现场建议找些亲戚朋友帮忙。60岁以上的老人建议有年轻人陪同搬家。

搬家前准备好足够的纸箱、编织袋便于打包整理。

在整理物品的时候，请仔细检查抽屉、床底、沙发背后等地方将金银首饰、现金、各种证件、文件、笔记本平板电脑等收拾出来并随身携带。   

衣物被褥可以用床单包裹好。或使用编织袋装好。

易碎品醉好用纸箱或者周转箱装好并在醒目位置标注好“易碎品”字样。

抽屉、橱柜内部请清空并装箱，否则在搬家时容易损坏家具或造成物品遗落。同时将橱柜门、抽屉用胶带固定好。

热水器需要提前断电并放空水；鱼缸需要放空水并清理内部沙子等；冰箱建议提前断电并清空内部物品。

整理出的物品尽量整齐的堆叠在一起，提前规划好物品的搬运顺序及新家中物品的摆放位置。我公司一般大件家具家电帮客户一次性归位，小件物品摆放在不碍事的位置。

物品装好车以后，在房屋内检查一遍有无遗漏未搬的物品。在新家卸完货以后，检查一遍车厢内有无遗留物品。